巴中市年底全面實現(xiàn)一網(wǎng)通辦和最多跑一次
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提升政務服務效率，讓群眾少跑路，一直是我市不斷努力的方向。近日，我市又印發(fā)了《關于加快推進一體化政務服務平臺建設進一步深化“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”工作的通知》(以下簡稱《通知》)?！锻ㄖ访鞔_，打造“全省最優(yōu)、全國一流”政務服務環(huán)境，到今年底前，政務服務事項全面實現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”和“最多跑一次”，熱點高頻事項實現(xiàn)“掌上辦”;到2020年底前，互聯(lián)網(wǎng)與政務服務深度融合，大數(shù)據(jù)服務能力顯著增強，政務服務質量與實效大幅提升，為持續(xù)推進“放管服”改革提供強有力支撐。
《通知》提出了我市關于加快推進一體化政務服務平臺建設，進一步深化“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”工作十三項重點任務，對規(guī)范政務服務事項、優(yōu)化政務服務流程、融合線上線下服務等方面工作進一步明確了目標任務和措施。
在規(guī)范政務服務事項方面，《通知》提出，要建立政務服務事項動態(tài)管理機制，規(guī)范政務服務事項標準。今年底，在全省政務服務事項“三級四同”“六統(tǒng)一”的基礎上，做到主項名稱、子項名稱、適用依據(jù)、辦理時限、申請材料、申請表單、辦事流程和業(yè)務流程“八統(tǒng)一”，實現(xiàn)“無差別辦理”。
在優(yōu)化政務服務流程方面，《通知》明確重點做好政務服務事項全流程在線辦理，精簡辦事材料、縮短辦理時限，完善“一窗受理、分類審批、統(tǒng)一出件”工作模式，以社會公眾需求為導向推動跨層級、跨部門并聯(lián)審批等四項工作。今年底前，市、區(qū)縣兩級政務服務事項網(wǎng)上可辦率達100%;企業(yè)和群眾到政府辦事所提供的材料，減少60%以上;所有政務服務事項實現(xiàn)“一窗受理”;市、區(qū)縣兩級100個高頻事項實現(xiàn)“最多跑一次”。
在融合線上線下服務方面，我市將依托一體化政務服務平臺，統(tǒng)一線上線下辦事編碼，歸集、關聯(lián)與企業(yè)和群眾相關的電子證照、申請材料、事項辦理等政務服務信息并形成相應目錄清單，將出入境、稅務、交警等分散在各部門的分中心或辦事大廳全部集中到政務服務大廳(市民之家)，實現(xiàn)所有行政許可、公共服務及水電氣等便民服務事項全部在政務服務大廳(市民之家)集中辦理，實現(xiàn)“進一扇門、到一個窗、把事情一次辦結”。同時建設數(shù)字化、智能化政務服務大廳，加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)便民服務中心、村(社區(qū))服務站點建設，實現(xiàn)企業(yè)群眾辦事“就近辦”。
在推廣移動政務服務方面，我市將已建政務服務移動端盡快與一體化政務服務平臺對接，并以自然資源、稅務、公安、人力資源社會保障、教育、衛(wèi)生健康、民政、住房城鄉(xiāng)建設、交通運輸?shù)阮I域為重點，積極推進覆蓋范圍廣、應用頻率高的政務服務事項的咨詢、申請、支付、查詢、評價等環(huán)節(jié)在移動端辦理，推動更多政務服務事項“掌上辦”。
另外，《通知》還就統(tǒng)一網(wǎng)絡支撐、統(tǒng)一身份認證、統(tǒng)一電子印章、統(tǒng)一電子證照、統(tǒng)一數(shù)據(jù)共享、加強安全保障、完善營運管理、強化咨詢投訴等方面作出了明確規(guī)定。
